入場事前登録をいただいたお客様各位

平成24年1月27日
ＣＰ^＋事務局
 

CP^＋2012システム障害のお詫び、ならびにパスワード再設定ご協力のお願い
 

このたびはCP^＋2012の入場事前登録にお申し込みいただき、誠にありがとうございます。この度、システム障害により、CP^＋2012の一部ご登録者様のパスワードが誤って削除されましたことをご報告申し上げます。影響のあったご登録者様には、パスワード再設定の手続きにご協力をお願い申し上げますととともに、ご迷惑・ご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

記

１．発生した障害と影響

CP^＋2011以前の過去ご登録者データの自動削除作業の過程で、CP^＋2012の一部の入場事前登録者のパスワードを誤って削除し、ご登録者様にご案内している「マイページ」にログインできない状態が発生いたしました。＊ご登録の皆様全員が対象ではございません。

２．ご協力のお願い

　影響のあったお客様あてに、1月24日（火）に「[CP+2012]システムの不具合についてのお詫び、パスワード再設定のお願い」という件名の電子メールをご案内させていただきましたので誠にお手数ではございますが、ご協力をお願いいたします。 　なお、電子メール本文中でご案内した再設定用ＵＲＬリンクに有効期限が設定されておりますが、有効期限超過により再設定ができなかったお客様におかれましては、有効期限を延長いたしましたので、誠にお手数ではございますが、ご案内済みの電子メールから、パスワードを再設定いただけますようご協力お願い申し上げます。

３．本障害の影響範囲について

　本障害によるパスワード誤削除は、2012年1月19日（木）16:55から2012年1月22日（日）2:17に入場事前登録されたお客様が対象になります。 　このたびの障害により、パスワード以外のご登録データの欠損、個人情報の漏洩等の影響は、一切ございません。

以上

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このリリースに関するお問合せ先

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